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Sap Services:

MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE SOFTWARE

La gestión de complejidad, la mitigación de riesgos y el control de costos se han convertido en factores cada vez más importantes para las organizaciones que tienen en cuenta su estrategia de TI. SAP Active Global Support brinda las habilidades y recursos que necesita para optimizar el desempeño de su solución y gestionar sus procesos de negocio de manera más efectiva - para que pueda convertirse en un negocio óptimamente gestionado.

SAP Active Global Support puede prestarle asistencia en la implementación de una estrategia de operaciones de solución completa e integral que le permita adaptar las soluciones existentes a los cambiantes requerimientos del mercado y el negocio – y aprovechar las innovaciones que harán más exitoso su negocio. Podemos ayudarlo a reducir el costo total de operaciones de su infraestructura de TI y permitirle acelerar y maximizar el retorno de su inversión en SAP.

Con SAP Active Global Support, usted se beneficia de los más de 30 años de experiencia de SAP ganados en la prestación de soporte a la base de clientes instalada más grande de la industria. Facultamos a su organización a través de la transferencia de conocimiento y acceso a estándares y mejores prácticas. De este modo, sus expertos en procesos de negocio y TI pueden aprovechar los extendidos panoramas de TI, e implementar mejor sus estrategias de arquitectura orientada al servicio empresarial (enterprise SOA).

SAP Active Global Support provee una cartera completa de productos de mantenimiento y una variedad integral de servicios que le permiten mejorar continuamente los procesos de negocio centrales, potenciando al mismo tiempo sus soluciones existentes.

Aprenda más acerca de los servicios SAP Active Global Support – desde la implementación hasta operaciones de negocio integrales – que pueden ayudarlo a convertir su negocio en un negocio óptimamente gestionado:

  • End-to-end solution operations – Optimiza la manera en que usted opera y presta soporte a sus soluciones SAP
  • SAP Enterprise Support – Provee soporte SAP a través de un acuerdo de nivel de servicio garantizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, controles continuos de calidad, asesoría de soporte y soporte avanzado para la implementación de paquetes de mejoras y paquetes de soporte SAP ERP. Una edición empresarial de SAP Solution Manager le permite una reducción proactiva del riesgo, aumentando al mismo tiempo el valor de negocio de sus soluciones SAP
  • SAP MaxAttention – Alinea sus necesidades con una estrategia para una operación integral de sus soluciones SAP, concentrándose en procesos de negocio centrales, el panorama del sistema, la automatización de TI y la protección de inversiones en TI
  • SAP Solution Manager – Ofrece un conjunto sólido y centralizado de herramientas de gestión de solución que facilita el soporte técnico para sistemas distribuidos – con funcionalidad que cubre todos los aspectos clave de la implementación, operación y mejoramiento continuo de la solución
  • SAP Test Data Migration Server – Provee una herramienta de extracción de datos de alta velocidad que alimenta sus sistemas de desarrollo y prueba con un resumen de datos de negocio de SAP extraído de su entorno de producción en tiempo real

Para mayor información contacte a las oficinas de SAP más cercanas a usted.

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