Mobile Anwendungen für eine neue Qualität des Vor-Ort-Services

Ihre Techniker müssen Kunden schnell und kompetent zur Seite stehen. Dazu brauchen Sie vor allem Informationen: mit unserer Software für den Kundendienst haben Techniker vor Ort immer alle benötigten Daten zur Hand – und das auf jedem Mobilgerät.

  • Ihre Techniker haben unterwegs alle wichtigen Aufgaben im Griff.
  • Der mobile Datenzugriff in Echtzeit lässt Ihre Techniker produktiver arbeiten.
  • Sie halten Service-Level-Vereinbarungen ein – und sorgen für zufriedene Kunden.
  • Ihre Techniker erfassen und übermitteln beim Vor-Ort-Service wichtige Daten in Echtzeit.
  • Sie können Techniker besser auslasten – und sparen so Kosten.
  • Durch den mobilen Zugriff steigern Sie Ihren Return on Investment von SAP CRM.
Ein Techniker nutzt beim Vor-Ort-Service Software zum Überprüfen seiner Termine

Im Fokus

Mobile Instandhaltung

Live-Webcast: Mobile Instandhaltung

Erfahren Sie im Live-Webcast am 16.04.13, wie die Carl Stahl GmbH ihre Wartung und Instandhaltung mobil gemacht hat. Diskutieren Sie mit über die Auswirkungen auf Produktivität und Kosten und lassen Sie sich die Vorteile der mobilen Prozesse zeigen.

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Techniker verwendet bei der Wartung eines Geräts vor Ort mobile Anwendungen für die Fertigung

Mehr Service in kürzerer Zeit: Servicetechniker mobil unterstützen

Die mobile Anwendung SAP CRM Service Manager gibt Ihren Servicetechnikern jederzeit alle Informationen an die Hand, damit sie schneller entscheiden und effizienter arbeiten können. Mit der Komplettlösung für den Außendienst verbinden Sie die Mobilgeräte Ihrer Mitarbeiter nahtlos mit Ihren bestehenden Unternehmenslösungen. Ihr Team greift ortsunabhängig auf Firmendaten zu, verschickt Arbeitsaufträge und erstellt lückenlose Berichte.

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Ein Techniker bewertet vor Ort die Qualität

Wie geht es weiter in Sachen mobile Lösungen im Vor-Ort-Service?

Erfahren Sie mehr über mobile Lösungen, die Ihren Kundendienst heute und künftig spürbar leistungsfähiger machen. In dieser Präsentation von der SAPPHIRE NOW in Madrid stellen wir Ihnen Anwendungen vor, die Service-Ingenieuren, Technikern und Dienstleistern helfen, erfolgreicher zu arbeiten.

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Wir sind für Sie da.

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Mobile Lösungen für Vor-Ort-Services

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