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Gewährleistungs- und Schadensmanagement

Garantieleistungen schnell und kostengünstig steuern

Mit umfangreichen Garantieleistungen gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden – in Ihr Unternehmen, in Ihre Produkte und Leistungen. Rechtfertigen Sie dieses Vertrauen, indem Sie Garantieansprüche schnell und zuverlässig bearbeiten.

Der Aufwand zur Garantieverwaltung ist aber für viele Serviceabteilungen enorm. Handelt es sich wirklich um einen Garantiefall? Oder möchte Sie jemand hintergehen? Rücknahmeverpflichtungen Ihrer Lieferanten sind häufig nur schwer durchzusetzen. Hinzu kommen mangelhafte Daten, die richtige Entscheidungen erschweren und die Produktoptimierung behindern.

Mit den leistungsfähigen Funktionen von SAP-Software für das Gewährleistungs- und Schadensmanagement verwalten Sie zuverlässig sämtliche Garantieansprüche. Sie bearbeiten Garantiefälle und Reklamationen rasch und reibungslos. Gleichzeitig senken Sie Ihre Kosten, indem Sie die Rücknahmequoten Ihrer Lieferanten erhöhen. Binden Sie Kunden enger an sich und sorgen damit nachhaltig für besseren Absatz. Nutzen Sie leistungsfähige Analysefunktionen und integrieren Sie sämtliche Prozesse des Garantiemanagements. Potenzielle Qualitätsprobleme lassen sich so frühzeitig erkennen und Gegenmaßnahmen einleiten.

Software für ein leistungsfähiges Gewährleistungs- und Schadensmanagement

Profitieren Sie im Service von folgenden Funktionen unserer Software für das Gewährleistungs- und Schadensmanagement:

  • Kunden- und Händlergarantien
  • Produkt- und Garantieregistrierung
  • Bewertung von Garantieansprüchen
  • Bearbeitung von Garantieansprüchen
  • Zuordnung von Garantieansprüchen
  • Massenbearbeitung von Garantieansprüchen
  • Rückrufe und technische Kampagnen
  • Analysewerkzeuge für das Gewährleistungs- und Schadensmanagement

Sie finden diese und viele weitere hilfreiche Funktionen für das Gewährleistungs- und Schadensmanagement in den folgenden Unternehmensanwendungen von SAP:

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