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SAP Service and Asset Management

Für das Management von Serviceleistungen, Ersatzteilen sowie Anlageninstandhaltung und -betrieb.

SAP BEI STRUKTON RAIL

„Mit SAP Service and Asset Management können wir unsere Arbeiten stets prompt, kompetent und zuverlässig erledigen.“

Bert Steenbeek
Implementation Manager, Strukton Rail

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Sie wollen die Rentabilität Ihres Unternehmens steigern, Kosten für Service und Reparaturen senken, Ausfallzeiten vermeiden und die Auslastung von Anlagen erhöhen? Sie erreichen das, indem Sie Ihren Kundenservice und Ihr Anlagenmanagement nahtlos mit den anderen Bereichen Ihres Unternehmens integrieren.

Ganz gleich ob in der Fertigungsindustrie, als Versorgungsunternehmen, Telekommunikationsanbieter oder für eine anlagenintensive Branche – mit Software von SAP können Sie Ihre Serviceleistungen und das Anlagenmanagement kontinuierlich verbessern.

Hierzu unterstützt Sie die Lösung SAP Service and Asset Management mit leistungsfähigen Funktionen für das Servicemanagement, das Ersatzteilmanagement und das Enterprise Asset Management. Profitieren Sie zudem von dem Lösungspaket SAP-BusinessObjects BI, um die Ertragskraft Ihres Unternehmens weiter zu steigern.

Wandeln Sie Ihren Kundenservice in ein Profit-Center um. Indem Sie Ihre Prozesse und Lösungen vollständig integrieren, verschaffen Sie sich klare Sicht und volle Kontrolle über Ihr Servicenetzwerk.

SAP Service and Asset Management unterstützt Sie dabei, die Serviceprozesse Ihres Unternehmens durchgängig zu steuern. Sie können somit profitable Serviceangebote entwickeln, vermarkten und auch umsetzen. Die Softwarelösung hilft Ihnen hier bei wichtigen Kernprozessen:

Servicemanagement – die Vorteile auf einen Blick:

Mit SAP Service and Asset Management können Sie:

  • den Umsatz mit Serviceleistungen durch einen geschlossenen Marketing-Ansatz steigern: Aus der Analyse Ihrer Bestandskunden entwickeln Sie maßgeschneiderte Marketingkampagnen, um Interessenten zu identifizieren und zu einem hohen Prozentsatz als Neukunden zu gewinnen
  • für hohe Kundenzufriedenheit sorgen, weil Sie mit einem exzellenten Serviceangebot überzeugen und dieses über verschiedene, perfekt aufeinander abgestimmte Kanäle vertreiben
  • die Betriebskosten senken, indem Sie Ihren Servicemitarbeitern einen einheitlichen Zugang zu kundenbezogenen Informationen und Prozessen ermöglichen

Weitere Informationen

Mit reibungslosen Abläufen einen leistungsstarken Kundendienst schaffen

SAP CRM Services: Mehrwert für den Kunden, Ertragssteigerung im Service

SAP ERP Sales and Services: Von rundum zufriedenen Kunden profitieren

 
WIR SIND FÜR SIE DA

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