The Best-Run Businesses Run SAP Deutschland

Startseite Länder-/Regionen-Websites Online Shops  Mein SAP-Profil

   

Vor-Ort-Service

Kompetent, zuverlässig, pünktlich

Lesen Sie, wie Francotyp-Postalia seinen Kundendienst mit SAP-Software optimiert hat.

Sie haben sich mit exzellentem Vor-Ort-Service einen guten Ruf erarbeitet? Und arbeiten Aufträge zuverlässig, prompt und in hoher Qualität ab? Dann profitieren Sie auch weiterhin von treuen Kunden – und heben sich im Wettbewerb ab.

Mit SAP-Software für den Vor-Ort-Service koordinieren Sie alle Aktivitäten rund um den Kundendienst. Geht eine Serviceanfrage bei Ihnen ein, können Sie sofort den für den Auftrag passenden Mitarbeiter finden und einplanen - und sind auch genau über die vereinbarten Serviceleistungen im Bild. Umgekehrt kann auch Ihr Mitarbeiter sofort auf alle für den Serviceauftrag notwendigen Informationen zugreifen - etwa technische Daten zum Gerät oder zu dessen Wartung. Mehr noch: Der Mitarbeiter im Vor-Ort-Service erfasst mit der SAP-Software Reisezeiten, Teileverbrauch, Retouren und Reparaturkosten - und Sie sind stets über den finanziellen Aufwand und die Qualität Ihrer Serviceleistungen auf dem Laufenden.

Ihre Vorteile:

  • Sie straffen die Abläufe beim Vor-Ort-Service und senken so die Kosten
  • Sie schließen mehr Serviceaufträge schon beim ersten Besuch ab – und sichern Ihren Kunden damit eine hohe Produktivität ihrer Geräte oder Anlagen.

Machen Sie mit SAP-Software aus dem Vor-Ort-Service ein echtes Profit-Center. Leistungsfähige Analysefunktionen helfen Ihren Bereichsleitern, schnell und zuverlässig die Rentabilität Ihrer Serviceleistungen zu ermitteln, Schwachstellen sofort zu erkennen und umgehend abzustellen.

Software für einen zuverlässigen Vor-Ort-Service

Profitieren Sie von den umfassenden Funktionen unserer Software für den Vor-Ort-Service:

  • Serviceauftrags-Pipeline
  • Ressourcenplanung für das Servicepersonal
  • Funktionen für mobile Lösungen
  • Integration von Dienstleistern
  • Ersatzteillogistik
  • Analysefunktionen für den Vor-Ort-Service

Sie finden diese und viele weitere hilfreiche Funktionen für Ihren Vor-Ort-Service in den folgenden Unternehmensanwendungen von SAP:

WIR SIND FÜR SIE DA

Sie möchten mehr über unsere Lösungen und Services erfahren?

  • Schreiben Sie uns
  • oder rufen Sie uns an unter 0800 / 5 34 34 24* (*gebührenfrei in Deutschland)

Wünschen Sie weitere Informationen zu den SAP-Lösungen? Unser Customer Relationship Center hilft Ihnen gerne weiter.

Speichern
Möglichkeiten, die Seite WeiterzuempfehlenWeiterempfehlen