Známý výrobce obuvi a módních doplňků ALDO zavádí prodej na SAP Hybris

Společnost SAP SE (NYSE: SAP) oznámila, že koncern ALDO, přední světový výrobce módní obuvi a doplňků a provozovatel známých obchodních značek, využívá řešení SAP Hybris Commerce pro zlepšení komfortu digitálních prodejních kanálů pro zákazníky, zvýšení objemu prodeje a rozšíření elektronického prodeje do nových zeměpisných oblastí. Také česká verze webových stránek běží na SAP Hybris, online obchod bude aktivován v další fázi.

Mezi nedostatky předchozího online obchodu společnosti ALDO patřily nepřesné údaje o stavu zásob, nedostatečná flexibilita a slabý výkon v době zvýšeného náporu uživatelů. Zároveň řešení neumožňovalo efektivní propojení všech kanálů a nových služeb v obchodech. Ve snaze zvýšit flexibilitu v reakci na poptávku a zefektivnit online prodej vsadila společnost ALDO na řešení SAP Hybris. S jeho pomocí zásadním způsobem zmodernizovala stávající architekturu svých systémů a do budoucna vsadila na prodej všemi dostupnými kanály.

ALDO provozuje přes 2 100 prodejen značek ALDO a Call It Spring a maloobchodního řetězce GLOBO. Snahou společnosti ALDO bylo zlepšit interakci se zákazníky z celého světa jak v kamenných prodejnách, tak v online obchodech, kde si zákazníci zboží prohlížejí a kupují stále častěji.

Konkrétně využívá ALDO řešení SAP Hybris Commerce, které propojuje všechny prodejní kanály. Díky němu může mimo jiné i snadněji expandovat do dalších regionů. Ve spolupráci s odborníky společnosti SAP společnost ALDO zmodernizovala architekturu svých systémů, zjednodušila jejich provoz a získala lepší přehled o celém obchodním cyklu. Podařilo se jí zároveň optimalizovat komfort ovládání pro uživatele a připravit prostor pro zavádění nových služeb.

Před deseti lety by si nikdo nepomyslel, že budeme jednou prodávat boty přes internet," řekl Serge Rose, senior ředitel pro zákaznické aplikace koncernu ALDO, a dodal: “daří se nám neustále překonávat obchodní cíle. Potřebovali jsme tedy patřičně navýšit kapacitu systémů a uzpůsobit obchodní strategii. Zvolili jsme řešení SAP Hybris, která nám umožňují nabízet zákazníkům služby na vyšší úrovni."
Od zavedení SAP Hybris Commerce dosáhla společnost ALDO následujících výsledků:

  • o 4 % vyšší návštěvnost internetových stránek společnosti,

  • 12% nárůst konverzí,

  • 20% meziroční růst obratu.
V roce 2017 společnost ALDO plánuje zcela přepracovat své internetové stránky. Součástí změn bude zatraktivnění nákupu v podobě zavedení nových platebních možností a variant dopravy. Ve všech kanálech včetně mobilní aplikace, mobilních prodejních míst a obchodních provozoven bude zachován přístup k aktuálnímu stavu globálních zásob. Řešení nám zároveň díky jednotné platformě umožní zefektivnit marketingové procesy a sledovat cestu zákazníků přes všechny komunikační kanály.

Zákazníci společnosti ALDO jsou stejní jako všichni dnešní spotřebitelé. Nakupují prostřednictvím různých zařízení, využívají k tomu různé kanály a očekávají, že jim obchodník pokaždé nabídne ucelené, rychlé a efektivní řešení," řekl Brian Walker, strategický ředitel pro řešení SAP Hybris*, a dodal: “těšíme se na další spolupráci se společností ALDO a na to, že ji budeme i nadále podporovat při rozvoji všech prodejních kanálů – internetových, mobilních i fyzických tak, aby její zákazníci byli maximálně spokojeni."

Více informací najdete na SAP News Center. Sledujte SAP na Twitteru @sapnews.

O společnosti ALDO
Koncern ALDO, který v roce 1972 založil Aldo Bensadoun, je přední světový prodejce módní obuvi a doplňků. Provozuje přes 2 100 prodejen značek ALDO a Call It Spring a maloobchodního řetězce GLOBO v 97 zemích po celém světě. Stále se řídí zásadami svého zakladatele - oddaností, úctou a integritou. Sídlí v Montrealu a zaměstnává více než 20 000 lidí. Další informace naleznete na internetových stránkách www.aldogroup.com‬‬.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

O řešeních SAP Hybris
Řešení SAP Hybris umožňují interakci se zákazníky a prodej prostřednictvím všech kanálů. Díky řešení mohou podniky a organizace lépe poznávat a chápat jejich zákazníky v reálném čase. Zákazníkům naopak nabízí komfortnější interakci a relevantnější informace a tím pomáhají prodat více zboží, služeb a digitálního obsahu prostřednictvím každého kontaktního bodu, kanálu a zařízení. Řešení SAP Hybris nabízí špičkové nástroje pro správu dat o zákaznících, kontextově orientované marketingové nástroje a jednotné obchodní procesy. Řadě významných světových společností pomohla tato řešení vybudovat, udržet a rozvíjet profitabilní zákaznickou základnu. Software SAP Hybris pro interakci se zákazníky a prodej poskytuje základy, rámec a obchodní nástroje, které umožňují získat ucelený pohled na zákazníka, zjednodušit interakci a řešit komplexní obchodní problémy. Další informace naleznete na internetových stránkách www.hybris.com.

O společnosti SAP
SAP (NYSE: SAP), lídr na trhu s podnikovým aplikačním softwarem, pomáhá firmám všech velikostí a ze všech oborů k lepšímu fungování. SAP umožňuje lidem a organizacím efektivnější spolupráci a využití podnikových informací bez ohledu na to, zda je využíván pracovníky v kancelářích nebo členy představenstva, na skladě nebo v prodejně, na klasických počítačích nebo mobilních zařízeních. Díky tomu jim umožňuje mít vždy náskok před konkurencí. Aplikace a služby společnosti SAP pomáhají zhruba 310 000 zákazníků v dosahování vyšších zisků, v udržitelném růstu a v přizpůsobování se aktuálním potřebám. V České republice působí společnost od roku 1992 a dosud získala více než 1 300 zákazníků z oblasti podniků, finančních institucí a organizací veřejné správy. Další informace naleznete na www.sap.com.

*Název SAP Hybris byl zaveden v lednu 2016 jako nová značka pro řešení společnosti SAP pro interakci se zákazníky a prodej, dále pro nabídky, zaměstnance a podnik převzaté společnosti hybris AG, která až do úplného začlenění do společnosti SAP zůstává samostatným právnickým subjektem.

Veškeré výroky obsažené v tomto dokumentu nevyjadřují historické skutečnosti a představují výroky týkající se budoucnosti ve smyslu amerického Zákona o reformě vedení soudních sporů týkajících se soukromých cenných papírů z roku 1995. Výrazy jako “předpokládat", “domnívat se", “odhadovat", “očekávat", “předpovídat", “zamýšlet", “moci", “plánovat", “predikovat", “měl by" a “bude" a podobné výrazy ve vztahu ke společnosti SAP označují takovéto výroky týkající se budoucnosti. Společnost SAP se žádným způsobem nezavazuje výroky týkající se budoucnosti veřejně aktualizovat nebo revidovat. Veškeré výroky týkající se budoucnosti podléhají různým rizikům a nejistotám, které mohou způsobit, že se skutečné výsledky budou podstatně lišit od předpokladů. Faktory, které mohou ovlivnit budoucí hospodářské výsledky společnosti SAP, jsou podrobněji popsány v dokumentech předložených americké Komisi pro cenné papíry a burzu (SEC) včetně nejnovější výroční zprávy na formuláři 20-F. Čtenářům doporučujeme, aby se na takovéto výroky týkající se budoucnosti nespoléhali. Výroky mají vypovídací hodnotu pouze v okamžiku jejich vydání.

2015 SAP SE. Všechna práva vyhrazena.
SAP a jiné produkty a služby SAP zmíněné v tomto dokumentu a jejich loga jsou ochrannými známkami nebo zapsanými ochrannými známkami společnosti SAP SE v Německu a dalších zemích. Další informace a upozornění ohledně ochranných známek naleznete na adrese http://www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx#trademark.

Poznámka pro novináře:
Ilustrační videa ve vysílací kvalitě a fotografie v tiskové kvalitě jsou k dispozici k náhledu a stažení na adrese www.sap.com/photos. Naleznete zde materiály ve vysokém rozlišení pro potřeby svých publikací a médií. Videa na různá témata jsou ke zhlédnutí na adrese www.sap-tv.com. Videa odtud můžete vkládat do svých webových stránek nebo sdílet jako odkaz e-mailem, případně se přihlásit k odběru novinek ze SAP TV prostřednictvím RSS.

Kontakt pro média:
SAP: Jitka Housková, +420 605 544 935, jitka.houskova@sap.com
PR agentura EMC: Jaroslav Tík, +420 775 854 369, sap@emcgroup.cz

Closing this window will discard any information entered and return you back to the main page