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LOGÍSTICA REVERSA

PROCESSAMENTO ADEQUADO E EFICIENTE DE PRODUTOS E PEÇAS NA CADEIA REVERSA DE SUPRIMENTOS

A importância da cadeia de suprimentos de logística reversa para lucratividade de fabricantes e proprietários de marca está crescendo à medida que as empresas aprendem a reduzir o número de devoluções e extrair valor das peças devolvidas.

O gerenciamento eficaz dos processos de logística reversa requer sistemas de informação integrados e suporte efetivo ao processo na empresa. Com o software da SAP para logística reversa, sua empresa ganha todos os recursos de uma solução completa end-to-end para esse gerenciamento – desde criar confiança no cliente com garantias em peças novas até extrair valor de peças no final da vida útil.

Software para viabilizar a excelência de logística reversa

Os seguintes recursos – viabilizados pelo software de gerenciamento de peças de reposição – podem ser usados no contexto da logística reversa:

  • Gerenciamento de garantias
  • Processamento de reclamações
  • Gerenciamento de direitos
  • Logística de devoluções
  • Reparo interno e externo
  • Revisão e restauração
  • Gerenciamento de refugos e reciclagem

O software integrado da SAP pode ajudar a otimizar e melhorar sua rede ampliada de peças de reposição, com recursos que oferecem suporte a planejamento, armazenamento e processamento de peças e logística reversa. E, com a disponibilidade de análises internas de peças de reposição, é possível analisar o desempenho no nível do serviço e outras métricas importantes em tempo real – assim você pode detectar tendências negativas e corrigir problemas em potencial de forma proativa.

Você recebe esses recursos de processamento de peças de reposição – e ainda muito mais – com as seguintes aplicações empresariais:

Quer aprender mais? Contate a SAP para informações adicionais.

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