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SAP Service and Asset Management

Benefícios de negócios

O SAP Service and Asset Management oferece os seguintes benefícios de negócios:

  • Entrega aprimorada de serviços – Aumente a satisfação do cliente, crie fidelização à marca, supere os concorrentes e melhore sua reputação em excelência de serviços para conquistar novos mercados.
  • Entrega de serviços a custo reduzido – Aprimore a eficiência e a produtividade dos serviços, colabore com toda a empresa na entrega dos serviços e monitore proativamente as atividades de serviço em tempo real.
  • Maior contribuição aos serviços até o resultado – Minimize os custos, maximize o retorno sobre o ativo e aumente a receita, oferecendo serviços por uma taxa específica ou maximizando o tempo produtivo dos equipamentos internos ou a saída de produção.
  • Melhor visibilidade das operações de serviço e manutenção – Tire vantagens de portais baseados em funções para oferecer uma visão completa das atividades de serviço, do histórico de serviço, das informações de equipamentos e de dados de clientes a todas as partes envolvidas nas operações de entrega de serviços e manutenção.
  • Planejamento e programação otimizada de recursos – Atribua o técnico certo e as peças e ferramentas certas a cada serviço e tarefa de manutenção, faça o planejamento e a previsão do estoque de peças de reposição, coloque-as no local correto e no momento certo e determine quando elas devem ser realocadas para minimizar o investimento em peças de reposição.
  • Análise aprimorada das operações de serviço – Analise as operações de serviço e manutenção, localize problemas em equipamentos, identifique falhas frequentes em peças e tendências negativas nas operações de serviço e manutenção para adotar ações corretivas.
  • Maior satisfação com o desempenho de ativos – Alcance aprimoramento contínuo na entrega de serviços pela visibilidade das operações de manutenção e pelo monitoramento em tempo real das atividades de manutenção. Aumente os níveis de satisfação dos usuários e gerentes de ativos e equipamentos por meio de responsividade aprimorada aos serviços e desempenho aperfeiçoado de ativos e equipamentos.
  • Maior produtividade de ativos e equipamentos – Ofereça uma manutenção mais eficiente para minimizar tempos de inatividade inesperados, reduzir o número de interrupções de serviços de emergência, melhorar o desempenho dos equipamentos e maximizar o retorno sobre investimento em equipamentos.
  • Análise financeira e balanços aprimorados – Capture e registre com precisão todas as receitas e os custos associados às atividades de serviço e manutenção. Analise a rentabilidade dos serviços e constate as receitas com precisão, no momento certo.

Quer aprender mais? Contate a SAP para informações adicionais.

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