Supere concorrentes com software de energia

Como varejista de energia, você está na linha de frente de comunicação e interação com os clientes. Enfrente os desafios da concorrência na nova era de energia com nossas soluções em software.

  • Gerencie altos volumes de dados com um sistema dimensionável
  • Simplifique processos complexos de faturamento
  • Aprimore a experiência do cliente com recursos de autoatendimento

Veja o caso da Centrica

Uma cliente de serviços públicos acessa sua conta, on-line e desde sua casa, através de um sistema movido pelo software em faturamento de energia

Principais recursos

Um gerente de serviços públicos participa de um treinamento on-line, oferecido através de soluções em software de energia

Light S.A aprimora o conrole financeiro

Leia sobre como esta integrada utilitária brasileira aprimorou a sua plataforma tecnológica SAP NetWeaver a fim de otimizar o desempenho da base de dados e suportar o desenvolvimento sustentável do crescente setor de energia do País.

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Funcionário da AGL contribui para a vantagem competitiva da empresa

Caso de Sucesso EDP Brasil

EDP Brasil: SAP IS-U/CCS regulariza companhia energética à Resolução Normativa nº 414 da Aneel. A norma estabelece as condições de fornecimento, levando a avanços na relação entre consumidor e distribuidora de energia elétrica.

Leia este caso de sucesso

Uma via atravessando um terreno densamente arborizando oferece uma oportunidade para descobrir o inesperado

CPFL Energia alavanca projeto com SAP

O sistema auxilia a produção de documentos em projeto para unificar a gestão comercial.

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Solutions for Energy Retail

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  • Infraestrutura de medição inteligente (AMI) para serviços públicos

    Obtenha faturamento e análise mais precisa e aprimore o serviço integrando dados de mensuração do cliente instantaneamente com sistemas back-end.

    • Simplifique operações e gerenciamento de dados de mensuração
    • Suporte todos os processos comerciais centralizados do cliente, do faturamento até a análise
    • Obtenha comunicação bidirecional e controle de mensurações inteligentes
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  • Faturamento e gerenciamento de relacionamento com o cliente para serviços públicos

    Otimize o fluxo de caixa com nossa solução de faturamento e gerenciamento de relacionamento com o cliente(CRM) para serviços públicos. Responda rapidamente às perguntas dos clientes, evite disputas e simplifique a cobrança.

    • Gerencie os procedimentos de negócios de modo mais rápido e preciso
    • Implemente processos que oferecem valor aprimorado as suas operações e clientes
    • Aprimore as experiências do cliente
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  • Gerenciamento financeiro de clientes de serviços públicos

    Aprimore a satisfação e o serviço ao cliente dando aos seus agentes as informações que eles precisam para responder a perguntas, resolver disputas e simplificar cobranças.

    • Obtenha um panorama em 360 graus da conta de todos os clientes
    • Aprimore os procedimentos de cobrança
    • Otimize os processos de fluxo de caixa
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  • Gerenciamento de dados de energia em um mercado desregulamentado

    Simplifique processos para mensurar a configuração de carga, determinar quantidades de energia, gerenciar cronogramas e faturar clientes periódicos

    • Otimize o gerenciamento de perfil
    • Aprimore o perfil sintético
    • Execute processos de acordo e cobrança complexos
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