Aumente a satisfação do ciente de energia

A Cemig, uma das maiores empresas brasileiras de energia elétrica, escolheu os serviços SAP® MaxAttention™ para garantir o máximo desempenho e estabilidade das soluções SAP.

  • Obtenha informações profundas de sua base de cliente
  • Reduza o tempo de resposta ao cliente
  • Execute processos complexos de faturamento

Conheça este caso

Cliente feliz representando a satisfação do cliente em energia

Soluções para o atendimento ao cliente

Expandir tudo »
  • Faturamento e gerenciamento de relacionamento com o cliente para serviços públicos

    Descubra como sua organização do setor público pode padronizar, otimizar processos de aquisição e cumprir regulamentações com o pacote SAP Procurement for Public Sector. Com isso você aumenta o poder de compra, melhora a eficiência e os níveis de serviço, diminui os custos e reduz o risco de quebras contratuais.

    • Gerencie os procedimentos de negócios de modo mais rápido e preciso
    • Implemente processos que oferecem valor aprimorado a suas operações e clientes
    • Aprimore as experiências do cliente

    Saiba maisMais »
  • Gerenciamento financeiro de clientes de serviços públicos

    Veja como as soluções SAP BusinessObjects ajudam entidades do setor público a alinhar planos de longo prazo com os orçamentos anuais para otimizar o fornecimento de programas e serviços usando recursos finitos.

    • Obtenha um panorama em 360 graus da conta de todos os clientes
    • Aprimore os procedimentos de cobrança
    • Otimize os processos de fluxo de caixa

    Saiba mais sobre planejamento e consolidação para o setor público Mais »

  • Gerenciamento de dados de energia em um mercado desregulamentado

    Simplifique processos para mensurar a configuração de carga, determinar quantidades de energia, gerenciar cronogramas e faturar clientes periódicos

    • Otimize o gerenciamento de perfil
    • Aprimore o perfil sintético
    • Execute processos de acordo e cobrança complexos

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  • Soluções de faturamento municipal para resíduos e reciclagem

    Aprimore o gerenciamento do centro de custo em toda a sua operação de resíduos e reciclagem, da logística ao descarte.

    • Otimize o faturamento para atividades de resíduos e reciclagem municipais
    • Aprimore a utilização de recursos com ferramentas de acesso e planejamento de rota
    • Receba e processe dados instantaneamente da balança
    • Execute processos de acordo e cobrança complexos

    Resumo da solução: Processos otimizados para o mercado de descarte de resíduos Mais »

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